Retours & SAV

Délais de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour. Le délais de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.

Procédure de retour

Afin que nous puissions procéder au remboursement, merci de nous retourner votre commande en parfait état dans sa boîte d’origine à l'adresse :

CHAUSSURES BARTHES

274 AVENUE DU CENTRE

12 160 BARAQUEVILLE

Le renvoi des produits doit être accompagné de la facture et du formulaire de retour.

Dès réception de votre retour et contrôle de notre équipe, nous procéderons au remboursement de votre commande. Vous serez notifié par e-mail lors du remboursement.

Tout article reçu sale, endommagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement. La paire ne soit en aucun cas avoir été portée.

Veuillez imprimer et compléter notre formulaire de retour.

Echange

Si vous souhaitez échanger la pointure de votre article, merci de nous contacter pour vous assurer qu’un échange est possible (sous réserve de disponibilité).
Les frais d’envoi de l'article échangé ne vous seront pas facturés dans la limite d'un envoi.

Contact

Pour toute question ou demande d’information vous pouvez nous contacter par mail chaussures.barthes@wanadoo.fr ou par téléphone : 05.65.69.01.88